Что бы вы ни предлагали, очень важно, чтобы это было уникальным и особенным. Некоторые бренды иногда пытаются запустить реферальные программы, предлагая реферерам нечто, что те сами могут без труда найти в свободном доступе в интернете. Очень скоро они поймут, что вы просто пытаетесь пустить им пыль в глаза, и ваша программа быстро иссякнет. Подарки при покупке — это идеальное вознаграждение, если ваш бизнес не приемлет скидки. Вместо того, чтобы делать скидку на покупку (и потенциально обесценивать ваш бренд или продукт), подарки при покупке позволяют вам повысить ценность.
Особенно, когда речь идёт о новой компании, которая ещё не успела завоевать доверие на рынке. Ей надо с первых дней работы показать аудитории, что обмана нет и программа рассчитана на долгосрочную работу. Это способ продвижения товаров или услуг, который предполагает создание «адвокатов бренда».
С ее помощью можно побудить клиентов рассказывать о вас и привлечь их друзей в свой магазин. Этот вариант взаимодействия с клиентами поможет вам повысить узнаваемость бренда. Потенциальные покупатели скорее заинтересуются компанией, о которой услышат от знакомых, реферальный маркетинг которым склонны доверять. По той же причине в рост пойдут продажи — решение о покупке рекомендованного знакомым товара принимается быстрее. Вслед за этим увеличится контактная база, ведь наверняка кто-то из рефералов захочет подписаться на вашу рассылку.
Как будто они подводят близких, используют их доверие в корыстных целях. А если друзья тоже получают бонус — все окей, совесть чиста. Важно изучить, на каких условиях привлекают партнеров в вашей нише.
Уровень удовлетворенности посетителей отслеживается через контроль входящих звонков в службу поддержки, опросов на сайте после покупки и мониторинг отзывов. Вы можете автоматизировать работу с этой информацией с помощью готовых решений Mneniya.Pro, BitRewards, Google Alerts. Кроме привлечения покупателей, реферальный маркетинг позволяет выделиться в высококурентной среде, за счет того, что ваша компания будет на слуху. 83% людей верят рекомендациям знакомых больше, чем любой другой рекламе. Выгода рефери заключается в получении вознаграждения, а бизнеса – в увеличении аудитории (появлении новых клиентов).
Сервис предлагает пользователям делиться с друзьями приложением через социальные сети или с помощью ссылки. За трех друзей, установивших приложение «Яндекс.Музыка» и начавших им пользоваться, реферер получает бесплатную подписку на 30 дней. Но, если это последнее — и для вас крайне важно, чтобы все рефералы были новыми клиентами — обязательно проверьте наличие друга в вашей текущей базе данных, прежде чем выдавать ему поощрение. Немного менее распространенные (но не менее эффективные) вознаграждения — подарки при покупке, пополнение счета и начисление бонусных баллов.
Перед началом работы стоит потратить немного усилий на сбор семантики. Это недолго и недорого, по силами сделать самому или с помощью сеошника. Поисковый трафик можно получить и по средним или низкочастотным запросам, но для нетленки нужна популярная тема с высоким спросом.
К этому моменту, мы надеемся, вы поняли, почему реферальный маркетинг и его стратегия необходимы для роста вашего бизнеса. Но это по-прежнему один из тех типов маркетинговых программ или кампаний, которые либо остаются незамеченными компаниями, либо не приносят успеха даже при реализации. Таким образом, также важно, чтобы вы знали, как максимально использовать свои собственные стратегии. Как мы упоминали ранее, большинство потенциальных клиентов доверяют рекомендациям своих знакомых. Это верно для всех типов пользователей и предприятий по всему миру. Таким образом, реферальный маркетинг помогает генерировать потенциальных клиентов и конвертировать их быстрее чем другие виды маркетинговых стратегий.
Надеемся, нам удалось помочь вам понять, что такое реферальный маркетинг и как его внедрить. Если хотите, чтобы мы помогли вам с продвижением бизнеса, заполните форму внизу. Такой инструмент, как реферальный маркетинг, может быть крутым преимуществом для любого бизнеса. Если понимаете, что эффективность реферальной компании очень низкая, лучше на время приостановить её и пересмотреть стратегию.